CONDITIONS GENERALES DE VENTE
ACCUEIL
Pour la tranquillité et sécurité des campeurs et des installations, l’accès au camping est réglementé et n’est autorisé qu’après s’être enregistré à l’accueil et être en possession des codes d’accès .
Présentation d’une pièce d’identité obligatoire !
Les visiteurs sont payants et n’ont pas accès à la piscine. Ils devront impérativement se présenter à l’accueil à leur arrivée et seront sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent.
EMPLACEMENT CAMPING
Pour toute réservation d’un emplacement spécifique un acompte de 25% du séjour sera demandé . Votre réservation sera définitive après réception de l’acompte et du contrat de réservation reçu daté et signé.
Le solde du séjour est à régler la veille de votre départ. Arrivée à partir de 14h – Départ 12h au plus tard—Toute libération de l’emplacement après 12h entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire. Toute prolongation du séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévu.
MOBIL HOME (NON FUMEURS)
Nos locatifs ne sont disponibles en Haute Saison (juillet-août) qu’à la semaine du samedi au samedi Hors haute saison le minimum requis est de 2 nuitées
La réservation est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous louer ou céder vos droits au présent contrat sans notre accord.
La réservation ne devient définitive qu’après le versement d’un acompte de 100€ par semaine de location.(ou 20€/jour) Dès réception de votre acompte et le contrat de réservation à nous retourner daté et signé, nous vous ferons parvenir une confirmation de location par mail.
Arrivée : impérativement entre 15h00 et 20h00 (en Haute Saison le samedi)
A la remise des clés, une caution de 300€ sera demandée (en chèque ou en espèces )
Un inventaire est affiché dans les mobil homes. Pour éviter toute contestation, le locataire voudra bien contrôler et signaler à l’accueil toute anomalie ou dysfonctionnement dans les 24h suivants l’arrivée.
Départ : entre 8h00 et 10h00 (en Haute Saison le samedi) après l’état des lieux (sur rendez-vous préalable à l’accueil !)
Le nettoyage final du mobil home est fait par nos soins mais le locataire s’engage à assurer la propreté et le rangement des ustensiles de cuisine .
Les animaux sont qu’acceptés dans quelques locatifs
POLITIQUES D’ANNULATIONS
Pas de réduction en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé
Emplacements/Mobil homes :
A plus de 30 jours de la date d’arrivée : le remboursement de l’acompte sera effectué dans les seuls cas suivants :
- décès du client, des on conjoint, de leurs ascendants ou descendants direct et des personnes devant séjourner (sous réserve que leur identité figure sur le formulaire de demande de réservation ou sur le contrat)
- Hospitalisation pour maladie grave ou blessure grave
Moins de 30 jours avant la date d’arrivée inscrite sur le contrat :
PAS de remboursement mais le camping ne facturera pas le solde du séjour qui est légalement dû
Dans tous les cas d’annulation, vous devez nous informer immédiatement par téléphone ou email
Dans les 5 jours : nous faire parvenir les photocopies des justificatifs nécessitant un remboursement (seulement les documents cités ci-dessous seront valables) :
Le certificat médical précisant l’hospitalisation (ou établissement similaire)
L’attestation d’hospitalisation
Le certificat de décès
Des documents justificatifs complémentaire peuvent vous être demandés
ANIMAUX
Les animaux sont acceptés seulement au camping, selon la législation et la réglementation en vigueur à condition :
D’avoir leur carnet de vaccination à jour
D’être tenus en laisse dans les allées et sur l’emplacement
De faire leur propre promenade à l’extérieur du camping
De ne créer aucune gêne pour le voisinage
En aucun cas, l’animal ne devra rester seul dans le camping
A noter : les chiens de 1ère et 2ème catégories ne sont pas admis
ASSURANCE
Il revient au campeur d’assurer ses biens. Le camping décline toute responsabilités en cas de vol, incendie, intempérie,…et en cas d’incident relevant de la responsabilité du campeur.
TRI SELECTIF ET MESURES ENVIRONNEMENTALES
Nous accordons dans notre camping, une place importante au respect de l’environnement
Nous avons mis en place un tri sélectif pour les emballages et les verres. Un bac à compost est disponible au milieu de l’allée de l’entrée du camping.
DIVERS
Par mesure de sécurité, les barbecues à charbon de bois sont strictement interdits sur les emplacements. Seuls les barbecues à gaz et électriques sont autorisés. Le plancha n’est pas autorisé à être utiliser DANS les mobil homes en (sous) location .
Camping Sainte Croix ** 23 Avenue de la Camargue 84260 SARRIANS TEL : 04.90.65.43.72